- Thời gian bảo hành:
- Chúng tôi cam kết cung cấp thời gian bảo hành tối thiểu là 12 tháng kể từ ngày mua hàng, trừ khi có quy định khác từ nhà sản xuất.
- Một số sản phẩm có thể có thời gian bảo hành kéo dài hơn, trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian bảo hành tại thời điểm mua hàng.
- Phạm vi bảo hành:
- Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm sử dụng theo đúng mục đích dành cho người tiêu dùng cuối cùng và không bao gồm các trường hợp sử dụng sai, sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc hư hỏng do sự cố ngoài ý muốn (ví dụ: thiên tai, hỏa hoạn).
- Quyền lợi khách hàng:
- Trong thời gian bảo hành, chúng tôi cam kết sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận hỏng miễn phí.
- Nếu sản phẩm không thể được sửa chữa, chúng tôi sẽ thay thế bằng sản phẩm mới hoặc tương đương.
- Nếu khách hàng yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về quy trình bảo hành và tiến độ sửa chữa.
- Điều kiện bảo hành:
- Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc chứng từ mua hàng để chứng minh thời gian bảo hành còn hiệu lực.
- Khách hàng phải bảo quản sản phẩm một cách đúng cách, tuân thủ hướng dẫn sử dụng và thực hiện bảo dưỡng định kỳ (nếu có).
- Sản phẩm không được sửa chữa, tháo rời hoặc can thiệp bởi bất kỳ người không được ủy quyền từ Quảng cáo Dad.
- Hỗ trợ sau bảo hành:
- Sau khi kết thúc thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn tiếp tục cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa cho khách hàng.
- Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về các trung tâm dịch vụ được ủy quyền của nhà sản xuất hoặc các dịch vụ sửa chữa có liên quan.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách bảo hành này sẽ giúp đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tạo lòng tin tưởng cho khách hàng khi mua sản phẩm tại Quảng cáo Dad. Chúng tôi cam kết luôn nỗ lực để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng của chúng tôi.
